2013年10月11日 21:17（）

「何しとんねん」にビビる外国人社員、「関西弁」めぐる企業マニュアル

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切れてる感じがね

☆おすすめ☆

1 名前： ◆CHURa/Os2M ＠ちゅら猫ρ ★ 投稿日：2013/10/11(金) 17:10:25.55 ID:???0

★「何しとんねん」にビビる外国人社員　「関西弁」めぐる企業マニュアルとは
2013/10/11 11:37

人材コンサルティング会社「ディスコ」が2013年10月2日に発表した調査結果では、企業が外国人留学生に求める資質で最も重視するのが日本語力だった。半面、言葉の壁による社内トラブルが高い割合で発生している。
日本の大学を卒業した留学生なら、標準的な日本語は高いレベルで有しているだろう。だが仮に、配属先が関西や東北、九州となったらどうだろう。方言を話す相手のニュアンスを取り違え、トラブルになりかねないようだ。

関西に本社拠点を置くパナソニックやクボタ、大和ハウス工業などは、外国人社員向けの共同マニュアルの作成にあたっている。業務上でのコミュニケーションを円滑にするためだが、ユニークなのは「関西弁の理解」に重点をおいていることだ。
関西企業で、日本人上司と外国人社員の間でミスコミュニケーションが起きている――。
2013年10月6日付の「産経ニュースwest」はこう報じた。上司が口にした「お前、何しとんねん」とのひと言。
本人は「軽い調子でミスに触れたつもり」が、言われた外国人社員は「『何ということをしたのか』という非難」に聞こえたというのだ。

「アホか」「なんでやねん」という突っ込みも理解されない。このためマニュアルでは、「外国人社員の活躍には普段からの密なるコミュニケーションが大切と指摘」する。日本人上司には、方言の代わりに「分かりやすく前向きなアドバイスを」送るよう促すという。
関西の大学出身なら、学生時代に関西弁に慣れているはずだ。だが留学先が東京だったら、アルバイト先などで関西出身の友人でもできない限りは生で耳にする機会がないだろう。ツイッターには、「別に外国人ではなくても、関西弁のニュアンスが関東人にはわからないことがある」「（関西弁は）まあ日本人でもビビるからな」「普通に喋ってるけど他の地方の人達からは怒鳴り合ってるように見えるって聞いたことがある」との書き込みがある

同じ日本人でも、方言が理解できない、話すトーンが強く聞こえてつい腰が引けてしまうという印象を持つ人が少なくない。ましてや外国人で、上司が強い調子で聞こえる関西弁を使って注意してきたとすれば、「怒られている気分」になるかもしれない。理解するきっかけもつかめず、気分がどんどん落ち込むというわけだ。

ツイッターには「関西弁を使わなければいい」との指摘があった。関西の企業が作成しているマニュアルでも、日本人上司の側から
歩み寄って意思疎通を円滑にするようアドバイスしているそうだ。ただ関西に限らず地方出身者にとって、何かの拍子に「お国言葉」
が出るのはとめられないだろう。
実は日本人社員にとっても、外国人社員との日本語でのやり取りは時に悩みの種となる。2013年10月2日付「マイナビニュース」では、500人を対象に「外国人社員と話すに当たっての苦労、悩み」を聞いた。双方が日本語で話すケースでは、「たまに日本語が通じなく、その説明の日本語も通じなくて説明のしようがなくて困った」「日本語が話せても、書けない人は結構多い」「敬語が苦手なのか、たまに上司にもタメ口のような話し方になっている」といった意見が寄せられていた。いずれも確かに面倒だが、本人の日本語力
向上のために日本人社員が面倒を見てあげれば相互理解が深まるのではないか。

なかには、「日本人ならではの愛想笑いが理解できなくて怒り出したりしたことがあった」という回答もあった。ケースは違うが、関西弁のニュアンスを取り違えている外国人社員と同様、誤解から生じるものだ。これもやはり、丁寧に説明するしかないだろう。
もっともこんな事例もある。東京の大学に勤務していた米国人教員が、九州の大学に転職した。日本語は堪能だが、九州に住むのは初めてだ。本人いわく、物事を断ったり否定したりするときに、東京では少々遠まわしで分かりにくい表現を使われたが九州では
遠慮なく「ダメ」と一刀両断にする、それがかえって心地よかったという。別の例では、関西の取引先で中国人社員が「関西弁を話していて驚いた」という声もある。外国人によっては、方言の言い回しやニュアンスの方が腑に落ちたり、高い順応性でその土地の言葉を習得したりすることもあるようだ。

http://www.j-cast.com/kaisha/2013/10/11185904.html?p=all

5 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 17:12:28.73 ID:vrL9ueBD0
せやかて

6 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 17:12:53.85 ID:w8PCeQUW0
関西弁で言われると日本人のオレもビビる(´・ω・｀)

8 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 17:13:25.28 ID:SRKsDbG+0
まともな日本人だって関西の奴にはドン引きだし

9 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 17:13:28.34 ID:h5s8KWS20
外国にいるんだって自覚を持て。以上。

10 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 17:13:44.98 ID:Y7tcGAcZ0
情報社会って虚構だったってことなの？

11 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 17:14:35.02 ID:mtd2XdU80
西一で悪人イメージが刷り込まれたから、関西人

12 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 17:14:44.89 ID:Jm7IP7Q2P
アホとちゃうかこんなもんトンキンの妄想やでホンマ
いちびっとんとどつかれんで

14 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 17:14:54.19 ID:zvyXMdkd0
関西弁で凄まれると馬鹿なんだなと思うが
標準語で凄まれると怖いと感じる九州人の俺

74 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 17:25:51.76 ID:VRGNJsN90
>>14
冷たい感じがするよね

588 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 19:00:17.99 ID:Jb3612Pq0
>>14
静かな関西人が怖いことがあるよね。

712 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 19:21:22.23 ID:mFn0XKjOO
>>14
修羅の国の人に怒られたらチビりそうになった関西人の私

16 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 17:15:15.30 ID:vmBSokdC0
デニーといえば体罰、鉄拳制裁のイメージだな

17 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 17:15:37.35 ID:deirh+o10
何しとんねーんと何しとんねん！は全然違います

おかんの何してんねんなもーはブチ切れてますのでご注意を

20 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 17:16:24.29 ID:QjPU+kT60
見てわからんかー？と返せばオケ

21 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 17:16:32.97 ID:ScQdSx/k0
高卒だけど、

何しとんねん？＝what do you doing

でok？

73 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 17:25:46.86 ID:Vw0UcYeJ0
>>21
What 「are」 you doing？な
意味的には What the hell are you doing? が近いんじゃないか

98 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 17:29:28.44 ID:7ytFHmtg0
>>21
むしろwhats up ぐらいの意味？
そもそも関西弁のニュアンスわからへん。

102 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 17:30:20.72 ID:XNNaGxoj0
>>21
What are you doing?
本当に高校出たの？ｗｗｗ

22 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 17:16:57.18 ID:mtd2XdU80
標準語を小さい女の子に憶えさせない様にプリキュアの再放送をしない関西

23 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 17:17:37.20 ID:m5QeaXSt0
あんさんタコ焼き食べなはれ

25 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 17:17:41.72 ID:I/P4Cq3t0
マックやないでマクドやで！

26 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 17:17:45.02 ID:LaGGwx1g0
警察24時とか見てると大阪は柄悪いよな

29 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 17:18:01.60 ID:0qCS6tzL0
関西人て声でかいよなｗ

30 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 17:18:08.96 ID:7d1nSeGh0
関西弁の外人は面白い

31 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 17:18:28.68 ID:6LBJYeVy0
西へ行くほど言葉が荒っぽくなる
方言というものは尊重するが
ビジネスでは使わないで欲しいのが本音

37 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 17:20:12.28 ID:rOHP8lhm0
人が死んでんでんねんでんね！！

39 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 17:20:15.85 ID:3+UH47RH0
第三共通語だから勉強しとけ

41 名前：名無しさん＠１３周年投稿日：2013/10/11(金) 17:20:27.30 ID:dze2aEBB0
ドイツ人なら平気。

転載元：http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1381479025/