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2012年10月30日 19:13(

日本の携帯電話顧客満足度、1位『au』、2位『ドコモ』、3位『ソフトバンク』、auは各種費用と提供サービスで高い評価

20121030190554

通信品質なー


☆おすすめ☆


1 名前:ラストボーイスカウト@空挺ラッコさん部隊ρ ★ 投稿日:2012/10/30(火) 18:07:01.87 ID:???0
 
09

民間調査会社のJ.D.パワーアジアパシフィックが30日まとめた2012年の国内の携帯電話サービスの顧客満足度調査によると、総合満足度で1位はKDDI(au)で、578ポイントを獲得。前年の2位からトップに躍り出た。


2位は前年トップのNTTドコモ(569ポイント)、3位はソフトバンク(545ポイント)だった。
トップとなったauは、「各種費用」と「提供サービス」で最も高い評価を得た。

一方、携帯電話サービス市場全体の総合的な満足度は前年から10ポイント減の566ポイントだった。
「通信品質・エリア」と「アフターサービス対応」の満足度は低下した。とくに「通信品質・エリア」の満足度低下は、スマートフォンの普及拡大に伴うデータ通信量の増加に携帯各社の通信インフラが対応しきれていない状況があると分析している。

調査は7月に全国10地域で携帯電話の個人利用者を対象にインターネット調査を実施。3万1200人から回答を得た。

ソース:http://sankei.jp.msn.com/economy/news/121030/biz12103016480020-n1.htm

4 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/30(火) 18:07:59.05 ID:kvu258H+0
今どこもだけど次はあうにするか



5 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/30(火) 18:08:35.98 ID:5/QeBY8f0
auがそんなに高いわけねーwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
どう見てもauの宣伝記事ですwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww



6 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/30(火) 18:09:00.76 ID:cNlwby6x0
(^p^)あうあうあー



7 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/30(火) 18:09:01.82 ID:p8stj2n70
アイゴー



8 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/30(火) 18:09:09.67 ID:ojjjIDsA0
ドコモ焦ってますかね



9 名前: 忍法帖【Lv=40,xxxPT】(1+0:5) 投稿日:2012/10/30(火) 18:10:14.02 ID:7Cd5R5LnO
ドコモは上の態度がだめ



10 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/30(火) 18:10:21.81 ID:BWIEb3Mx0
うちの家は茸と禿はLTEが来てるけど庭はまだだから
選択肢に入れられない



11 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/30(火) 18:10:52.20 ID:pPn470DL0
3社しかないから3位がソフトバンクなわけだが、3位とすらも言いたくないわ。



12 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/30(火) 18:11:06.00 ID:EF5cWzo9O
まぁドングリの背くらべで五十歩百歩だな



13 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/30(火) 18:12:04.26 ID:Y7mRipDu0
被災地でボランティアの班のリーダーに成れなかったな>SB持ち



14 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/30(火) 18:12:43.70 ID:/0pvueWj0
消去法でauが残るわな



16 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/30(火) 18:13:54.72 ID:Vpec5QOj0
スマホにしようかなとドコモショップに話を聞きに行った。
開口一番「今一番のおすすめはギャラクシー」と言われ、引き気味。
他の機種は?と聞いても、「ギャラクシーと比べるとここが今イチで」という話ばかり。

その足で3軒隣のauのショップでMNPiPhoneにした。
迷ってたけど、背中を押してくれたドコモショップの店員さん、ありがとう。



17 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/30(火) 18:14:57.34 ID:tW+7XL1F0
au使いだけどau店員なんでヤンキー上がりばっかなの?前ドコモでドコモ窓口のねえちゃんみんなちゃんとしてたぞ



20 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/30(火) 18:17:01.37 ID:1RyTaDJ90
たしかにCM
めごっちカワイイもんなぁ



21 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/30(火) 18:17:28.39 ID:nDPfONZC0
まあ、SBだけはねーわ



22 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/30(火) 18:17:54.26 ID:LF5UZJrv0
迷惑メールが設定なしで一切来ないというメリットがあるからSBから逃げられんわ
設定必要だと親に持たせられんからな



24 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/30(火) 18:19:44.23 ID:pGBp1Efh0
あの絵文字が使えなくなるなんて嫌だ〜



26 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/30(火) 18:20:32.84 ID:7fy1/oCI0
まず、docomoxiのエリアがカス。
次にdocomoのスマホはauに比べてスマホのラインナップが落ちる。

まともな機種が液晶の巨大なシャープとlgしかない。
xperiaは性能が二線級だし、サムスンは焼き付きする有機el

mnp使いたいから頑張ってほしいね。




31 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/30(火) 18:23:50.76 ID:Zd+1dRnki
猫ひろしがcmに出てた
きもいばんく




32 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/30(火) 18:24:02.33 ID:oQqvNKHW0
ゴーリキぶさいくだけどな。



33 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/30(火) 18:24:54.32 ID:UkLGOgiV0
案の定ヤルヤル詐欺禿はビリかw



34 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/30(火) 18:25:24.37 ID:E2/UBFZ80
あうは最近平気でガセ情報流すようになったからな

しかも一般層には判らないようにしたり、発表会後にこっそり訂正したり

信用度って面では一番胡散臭い



35 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/30(火) 18:25:49.32 ID:4KNI1Q1/P
携帯電話会社とか全部なくなればいいのに。
暴利貪りすぎだわ、日本のキャリア



36 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/30(火) 18:25:58.47 ID:7fy1/oCI0
docomoショップのお姉さんは訓練されてるね。
でもそんな事はどうでもいい。



38 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/30(火) 18:27:12.35 ID:3JEFEgtk0
携帯auからdocomoに変えたけどなんか使いにくいんだよな。



43 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/30(火) 18:29:58.92 ID:pYM+bKnc0
別に力まなくても今までずっと自然な形であうです
個人的には他社に変える必要性を感じたことはないですはい

転載元:http://uni.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1351588021/


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コメント

1.名無しさん2012年10月30日 19:14  ▽このコメントに返信

在チョン仕事しろwww

2.とある名無しのオタコム2012年10月30日 19:17  ▽このコメントに返信

ソフトバンクはマジで最悪だったから、キャリア変えたわwwwww
二度とソフトバンクには行かないなwwww
もう無理w

3.とある名無しのオタコム2012年10月30日 19:19  ▽このコメントに返信

端末的にもauはiPhone、HTC、Xperia、Galaxyと定番どころが揃ってるしな

4.とある名無しのオタコム2012年10月30日 19:21  ▽このコメントに返信

ドコモは分からんけどソフトバンクは接客対応悪いな。これってどの地域もなのか?

5.とある名無しのオタコム2012年10月30日 19:22  ▽このコメントに返信

3社とも500台じゃん
極端にauやらに流れてるわけでもないんだな

6.名無しさん2012年10月30日 19:29  ▽このコメントに返信

Androidリードデバイスがドコモからしかでてないから必然的に一択になる。
auからリードデバイスでたらMNP考えるけど。

7.とある名無しのオタコム2012年10月30日 19:29  ▽このコメントに返信

なんだかんだで一番最初にパケット定額auをずっと使い続けてるわ
結局一番いい選択肢だったわけだが

8.とある名無しのオタコム2012年10月30日 19:35  ▽このコメントに返信

ソフトバンクからドコモに変えたけど店員の対応はドコモの圧勝だった
auはよく分かんないけど学生向けって感じがしちゃうんだよなぁ

9.2012年10月30日 19:39  ▽このコメントに返信

実質的にデータ通信料は7GBまで5千円前後で
それ以上は追加料金が必要な従量制になった今、
あまりデータ通信をしない人向けの料金プランが無いのが不満だな。
1GB千円とかの従量制プランを用意してくれたらすぐそこに移るんだが。

10.とある名無しのオタコム2012年10月30日 19:40  ▽このコメントに返信

auは特定のOSや特定のメーカーに肩入れしないって社長が明言してるからな
Galaxyだけ、iPhoneだけってのは他のメーカーがやる気なくすだろうし好印象
端末アップデートも海外より弱いとはいえ国内の他キャリアよりはしっかりと出来てる
そういうところを考えると必然的にau選んでしまうよ

11.とある名無しのオタコム2012年10月30日 19:43  ▽このコメントに返信

ドコモ10年以上使ってるけど電波イイ以外はほんとカスキャリアだと思う
スマホすらいらんのにXiとかなんなのあのプラン

12.2012年10月30日 19:46  ▽このコメントに返信

どうでもいいけど早くゴーリキーをCMから降ろせや

13.とある名無しのオタコム2012年10月30日 19:46  ▽このコメントに返信

au電波ないしイライラするわ
ドコモは何で韓国とかの製品いれてんだ?

14.とある名無しのオタコム2012年10月30日 19:50  ▽このコメントに返信

大手3社契約したことあるけどauが一番良いと思う

一番最悪なのがsoftbankだねw

15.とある名無しのオタコム2012年10月30日 19:52  ▽このコメントに返信

SBの電波はマジで異次元だからなあ
山に近づいただけで電波入らなくなってた
まあ今はプラチナでだいぶマシにはなってるらしいけどさ

16.とある名無しのオタコム2012年10月30日 19:55  ▽このコメントに返信

SBってiphone扱ってるって所だけが取り柄だからauにするよなぁ

17.とある名無しのオタコム2012年10月30日 20:01  ▽このコメントに返信

とりあえず圏外無くしてほしいです

18.とある名無しのオタコム2012年10月30日 20:04  ▽このコメントに返信

ttps://pbs.twimg.com/media/A5LIujECEAAlly0.jpg

三社共通にしたら一番酷いのはSoftBankだろうなー

19.とある名無しのオタコム2012年10月30日 20:06  ▽このコメントに返信

記事内の10がちょっと理解できないんだが

20.とある名無しのオタコム2012年10月30日 20:08  ▽このコメントに返信

なんでソフトバンクだけ迷惑メールが来ないんだろうねえ?不思議だよねえ。

21.とある名無しのオタコム2012年10月30日 20:13  ▽このコメントに返信

いいか?顧客満足度だからな。
他社と比べて自分自身に満足しない人がソフトバンクに一番居たってこと。
どこが優れてるかって記事じゃないぞ。

22.2012年10月30日 20:21  ▽このコメントに返信

あうは可もなく不可もなくって感じで無難なんだろう

23.名無し2012年10月30日 20:23  ▽このコメントに返信

auが良いわけじゃない
ドコモとソフトバンクが悪い部分を抱えてるんだ

24.とある名無しのオタコム2012年10月30日 20:23  ▽このコメントに返信

ソフトバンクが一番屑だっては最初から分かっていること

25.名無し2012年10月30日 20:24  ▽このコメントに返信

茸禿信者の反応ワロタwwwwwwうぇwwwwwwうぇwwwwww

26.とある名無しのオタコム2012年10月30日 20:29  ▽このコメントに返信

糞禿チョンバンクはマジ最悪だわ

27.2012年10月30日 20:30  ▽このコメントに返信

LTEはどこも糞プランや。先行してたはずのdocomoのエリアがしょっぱいのは許さないが。

28.とある名無しのオタコム2012年10月30日 20:32  ▽このコメントに返信

ソフバンそこまでダメなのか
噂には聞いていたけど

29.とある名無しのオタコム2012年10月30日 20:49  ▽このコメントに返信

あうはCMのセンスを改善すればもっと伸びるだろ

30.2012年10月30日 21:06  ▽このコメントに返信

docomoはあまりにも朝鮮寄りで、
使いたがるのなんて在日か韓流BBAぐらいだし、
ソフトバンクなんてせっかくiPhoneあるのに電波が悪過ぎてまともに使えないし、禿が居る以上論外
と、すると消去法でiPhone使えるまともな所はau一択って事になっちまう

31.とある名無しのオタコム2012年10月30日 21:08  ▽このコメントに返信

SBの携帯をJフォン時代から惰性で使ってるが、一応ネットワーク携帯?みたいな名前だったのに今はめったにネットつながんねぇ。
何が理由なのかわからんが今確認したら一応つながったし本体のせいじゃねぇよな……。
ガラケーだから別に繋がらなくてもいいかと思えるけどスマフォにするなら選択肢には入らないから残当

32.2012年10月30日 21:09  ▽このコメントに返信

数年前にiPhone目当てでソフトバンクにしたが、今ならau一択だよな
機種変めんどくさいからソフバンのままだが
田舎だからそこそこ電波入るんだよな。都会は最悪らしいね

33.うー2012年10月30日 21:11  ▽このコメントに返信

あぅ

34.とある名無しのオタコム2012年10月30日 21:16  ▽このコメントに返信

ドコモ最近電波糞すぎてイラつく

35.とある名無しのオタコム2012年10月30日 21:36  ▽このコメントに返信

HTCがある限りAUは解約しない
SBはAndroidやる気無いしドコモは朝鮮押しで糞

36.とある名無しのオタコム2012年10月30日 21:48  ▽このコメントに返信

百名山的にはドコモ。

37.とある名無しのオタコム2012年10月30日 22:20  ▽このコメントに返信

メールアドレス変えたのを伝えるのが面倒だから、ドコモは最低料金のまま所持してる・・・
メインはauのあいぽん

38.とある名無しのオタコム2012年10月30日 22:53  ▽このコメントに返信

34 名前:名無しさん@13周年 投稿日:2012/10/30(火) 18:25:24.37 ID:E2/UBFZ80
あうは最近平気でガセ情報流すようになったからな
しかも一般層には判らないようにしたり、発表会後にこっそり訂正したり



それはソフトバンクだろw

39.とある名無しのオタコム2012年10月31日 01:43  ▽このコメントに返信

※13
韓国のスマホならauが一番メーカー多く取り扱ってるよ

40.とある名無しのオタコム2012年10月31日 09:21  ▽このコメントに返信

docomoとauしか経験ないけど
docomoショップの店員さん、すごく丁寧で細かく説明してくれていいんだけどとにかくもたつくんだよな
修理に出した親父の携帯受け取るだけなのに窓口で1時間以上拘束されたよ
auショップはもっと砕けた感じで説明は簡単だけど窓口業務は早くていいね

41.とある名無しのオタコム2012年10月31日 09:38  ▽このコメントに返信

いや、ソフトバンクもガンガン迷惑メールくるからな

42.とある名無しのオタコム2012年10月31日 13:32  ▽このコメントに返信

気持ち悪いコメント欄だなww

お前ら必死すぎるやろ。

43.名無し2012年10月31日 18:33  ▽このコメントに返信

これは携帯だけか インターネット通信で番付したらDOCOMOは間違いなくクソッシィのせいで最下位だwww

44.2012年11月01日 13:31  ▽このコメントに返信

消去法でしかないがあう

45.2012年11月02日 07:54  ▽このコメントに返信

ドコモとソフトバンク使ってるやつはチョンしかいないから関わらないようにしてる

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