2012年05月21日 16:40（）

スマホユーザー満足度ランキング、1位アップル『iPhone』、人気のはずの『Galaxy』は最下位から2番目に

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涙目

1 名前：☆ばぐ太☆ ◆JSGFLSFOXQ ＠☆ばぐ太☆ Mkつーφ投稿日：2012/05/21(月) 10:16:55.76 ID:???0

・70,000人の米国ユーザーを対象にした顧客満足度調査で、スマートフォン・メーカーのランキングが明らかになった。

American Customer Satisfaction Index（ASCI）は5月15日（米国時間）、携帯電話機メーカーおよびワイヤレス通信キャリアに関する顧客満足度についての最新の調査報告書を公開した。それによるとスマートフォンを持っている人のうち、満足度がもっとも高いのはApple社の『iPhone』シリーズのユーザー。
満足度が一番低いのはResearch in Motion（RIM）社の『BlackBerry』ユーザーだった。

ASCIは毎年、70,000人のユーザーから集めたデータを利用して、電子商取引、金融、消費財、情報技術など、10の経済部門および47の業種で事業を展開する企業225社以上についての顧客満足度を測定している。

Apple社は、満点が100ポイントのところ83ポイントを獲得して、携帯電話機メーカーのトップに立った。
業界平均の74ポイントを9ポイント、次点に着けたHTC社やLG社、Nokia社を8ポイント上回っている。

Nokia社は、このところの業績不振や株価下落にもかかわらず、顧客満足度では75ポイントを
マークし、2011年の調査を2ポイント上回った。さらにASCIの報告書におけるNokia社のポイントは、競合3社（Motorola社、Samsung社、RIM社）より高かった。

Nokia社のランキングがSamsung社より上というのは驚きだ。Samsung社は『Galaxy』シリーズが成功を収めているというのに、ポイントは下から2番目に低い71だった。その理由としては、ASCI調査対象はフィーチャー・フォンとスマートフォンの両方を含んでおり、顧客はNokia社のフィーチャー・フォンに満足を感じているらしいことが挙げられる。もうひとつの理由として
考えられるのは、Nokia社が4月に受けた打撃の影響がこの報告書に反映されていないということだ。

過去1年間に株価が70％下落したRIM社は、部門最下位というポジションでASCIに初めて登場した。
同社はわずか69ポイントしか獲得しておらず、Apple社を14ポイント、業界平均を5ポイント下回った。（抜粋）

http://sankei.jp.msn.com/wired/news/120521/wir12052109300000-n1.htm

3 名前：名無しさん＠１２周年投稿日：2012/05/21(月) 10:17:35.64 ID:Q5dvXe7eP
韓国推しは日本だけ。

4 名前：名無しさん＠１２周年投稿日：2012/05/21(月) 10:18:19.83 ID:3En9KtO70
こういうのって日本のユーザーの数字って出さないよなあ

そりゃ売り上げに良くも悪くも効果が出るもんなあ

6 名前：名無しさん＠１２周年投稿日：2012/05/21(月) 10:20:07.60 ID:HHHI1fci0
大人気ない(´･ω･｀)

9 名前：名無しさん＠１２周年投稿日：2012/05/21(月) 10:22:52.03 ID:pH3HuRj80
肝心の日本のメーカーは＞＜
ランクにも入らないくらい凋落してるの？？

10 名前：名無しさん＠１２周年投稿日：2012/05/21(月) 10:23:25.61 ID:dPX71Vxl0
70,000人相手じゃ、買収できないからしょうがないだろ。

12 名前：名無しさん＠１２周年投稿日：2012/05/21(月) 10:24:40.79 ID:24YJIHyl0
日本でもあまり売れてないんだよね
それでもnokiaを抜いて世界１って話だけどどこで売れてるんだ？
ほとんどがヨーロッパってことかね

21 名前：名無しさん＠１２周年投稿日：2012/05/21(月) 10:30:28.40 ID:cpq2l7j30
>>12
アフリカとか

129 名前：名無しさん＠１２周年投稿日：2012/05/21(月) 11:16:06.14 ID:N/MgzcSe0
>>12
サムスンの出す数字は出荷台数で
販売数ではない。

13 名前：名無しさん＠１２周年投稿日：2012/05/21(月) 10:24:41.31 ID:uyVl/PjH0
2chMate 0.8.2/samsung/SC-02C/2.3.6/4.0MB/72.0MB

使いやすいと思うけどなあ

15 名前：名無しさん＠１２周年投稿日：2012/05/21(月) 10:26:12.66 ID:949A7xtC0
画面の解像度落としてサクサクとか言ってるだけだしな

17 名前：名無しさん＠１２周年投稿日：2012/05/21(月) 10:27:51.16 ID:41Kt7PRy0
ああ！あのすでにある構造物の写真切り抜いてそのまま貼り付けて企画書として送るＣＭの！

18 名前：名無しさん＠１２周年投稿日：2012/05/21(月) 10:29:31.56 ID:KCFbTfth0
Androidユーザーが「次はiPhone」と思うコトは有っても
iPhoneユーザーが「次はAndroid」と思うコトはまず無いんだよな

19 名前：名無しさん＠１２周年投稿日：2012/05/21(月) 10:29:36.25 ID:OwVxNJ0U0
あれ？
技術大国のはずの日本メーカーは？？？？
あぁ～、蚊帳の外ねwwリストラで忙しいからスマホ作ってる暇ないんだっけwww

25 名前：名無しさん＠１２周年投稿日：2012/05/21(月) 10:31:46.07 ID:qpvnhT2G0
GALAXY売れてねーのか？
なんか売れてる売れてるってイメージだったんだけど
ステマだったんだな

チョンの十八番だよなステマなんて

27 名前：名無しさん＠１２周年投稿日：2012/05/21(月) 10:31:58.73 ID:eE95SCNO0
iPhoneはいいんだけど、SoftBankがねーよな

28 名前：名無しさん＠１２周年投稿日：2012/05/21(月) 10:33:00.76 ID:OwVxNJ0U0
サムスンの躍進は日本のおかげで
日本の凋落は韓国のせい、っていう設定だっけww笑えるww

29 名前：名無しさん＠１２周年投稿日：2012/05/21(月) 10:34:12.37 ID:/rI0LHaq0
出荷台数が世界一なんだっけ？
つまり売れ残り台数も世界一になるってわけか

30 名前：名無しさん＠１２周年投稿日：2012/05/21(月) 10:34:20.81 ID:m05g4OMdO
国内メーカーは何やってたんだ？？？
馬鹿なの？誰も疑問を持たなかったんかね

31 名前：名無しさん＠１２周年投稿日：2012/05/21(月) 10:34:45.04 ID:xikruwVa0
日本でもすでにサムスン製品売れてない
日本メーカーの機種が半端なく良すぎるw(笑)

32 名前：名無しさん＠１２周年投稿日：2012/05/21(月) 10:35:14.49 ID:Zw4tWEq50
GalaxyはiPhone使いたいけど使えないdocomoユーザーが
消去法で仕方なく選ぶイメージ

33 名前：名無しさん＠１２周年投稿日：2012/05/21(月) 10:35:27.06 ID:QngQyPTLP
ギャラクチョンは「出荷台数」が1位なんだろwww

36 名前：名無しさん＠１２周年投稿日：2012/05/21(月) 10:35:42.77 ID:BH4C0QDm0
GALAXYは配布しているのであって
売れてないぞ

37 名前：名無しさん＠１２周年投稿日：2012/05/21(月) 10:37:14.26 ID:fPq4ktFsP
androidは基本横並びでしょ
HTCやnokiaはファンが買ってるから不満が少ない

思い入れなくスペックで選んだ一般層が
androidを使いこなせず不満漏らしてるだけ